为切实保障客户金融权益，提升公众对存款保险制度的认知，近日，巢湖农行以“银行存款有保障 存款保险来护航”为核心口号，在客户专属观影活动前夕，组织各网点管户经理开展针对性存款保险知识宣讲，将金融守护与人文关怀深度融合，为客户带来一场兼具“干货”与温度的服务体验。
活动筹备阶段，巢湖农行精准聚焦客户需求，依托管户经理对客户资产状况、风险认知的深度了解，制定“一户一策”宣讲方案。针对年龄较大的客户群体，经理们以“拉家常”的方式，用“存款丢不了、赔付有保障”等通俗表达，结合真实案例讲解存款保险的核心定义：即国家通过立法的形式，对公众的存款提供明确的法律保障，保障公众存款安全；面向年轻客户，通过线上图文、短视频等轻量化形式，重点科普存款保险的覆盖范围、赔付限额及实施流程，让专业知识更易理解、更易传播。
宣讲现场，管户经理们化身“金融讲解员”，不仅细致解答客户提出的“哪些银行受存款保险保障”“理财产品是否在保障范围内”等疑问，还同步提醒客户警惕“高息诱惑”“虚假理财”等金融诈骗陷阱，帮助客户树立理性投资、安全理财的观念。不少客户表示：“以前只知道存钱，没想到还有这么专业的保障制度，农行的讲解让我们心里更踏实了！”
知识宣讲结束后，客户们共同走进影院，在轻松愉悦的氛围中观看热门影片。此次活动将金融知识普及与客户回馈相结合，既让存款保险制度深入人心，切实保障了客户的金融权益，也进一步拉近了巢湖农行与客户的距离，彰显了“以客户为中心”的服务理念。
未来，巢湖农行将持续创新金融知识普及形式，丰富客户服务内容，以更专业、更贴心的金融服务，为客户美好生活保驾护航，助力营造安全、稳定、健康的金融环境。
