随着社会老龄化的加剧，失能、高龄、空巢老年人的护理需求日益增长，母婴、慢性病等人群的护理需求也不断扩大，医疗护理服务供需不平衡的问题也更加突出，“互联网+护理服务”作为新型的医疗护理服务项目应运而生，它可以很好地缓解这一矛盾，延伸护理服务，扩大服务供给，精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求。
“互联网+护理服务”一直是合肥八院护理工作的短板和弱项，依照2023年护理部工作计划，今年护理部着力启动此项工作。通过市场调研，结合合肥八院实际，首先选择“伤口造口失禁专科护理”作为合肥八院“互联网+护理服务”工作的切入点，借助信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供上门换药专项护理服务。2月21日，由护理部牵头，在信息处、医保收费中心等部门的大力协助下，合肥八院“伤口造口门诊”线上业务正式开通。患者只需关注合肥八院微信公众号，点开“就医服务”→“医疗服务”→“自助缴费”→“伤口造口门诊”，就可下单申请上门换药医疗服务。目前，提供上门换药医疗服务的是合肥八院两名专科护士，她们分别取得“伤口造口失禁专科护士”及“国际伤口造口师”资质，能确保此项服务的专业性和安全性。
“互联网+护理服务”是应对出院患者或慢病患者护理缺失的一种延伸护理模式，通过入户进行贴心、专业、高质量的服务，能提高周围居民对医院服务水平的信任程度，稳固医院在群众心中的公信力。合肥八院将始终以病人为中心，进一步完善互联网医疗服务，未来将培养更专业的护理人才，开设更多的专科护理服务，更好地将优质护理延续到社区和家庭，使患者足不出户就可以享受到在医院同等的护理服务，为患者及其家属解除后顾之忧。（朱彩云）
