今年以来，巢湖市认真贯彻落实各项社会救助政策，不断加快城乡社会救助体系建设，完善低保救助、特困人员供养、临时救助等社会保障救助体系，切实完善救助政策，健全工作机制，加强规范管理，编密织牢社会保障救助托底安全网，确保阳光救助、公开透明。
健全主动发现工作机制，构建救助网络组织。市民政局联合市扶贫办下发《关于健全完善社会救助主动发现机制的通知》，健全以市、乡镇（街道）、村（居）“三级联动”的社会救助主动发现网络队伍，建立信息核查统计上报制度，畅通困难群众救助渠道。目前，全市183个村（居）均设立1名救助信息员，负责主动了解收集符合救助条件的困难群众信息，开展调查登记并及时上报，确保困难群众“主动发现、及时救助、应救尽救”。截止12月，共将2485户、5126名符合条件的困难群众纳入城乡低保。同时建立三级联动审核机制，对于救助信息员主动发现明显符合救助条件的“急难”对象，由市民政局、乡镇（街道）、村（居）干部等人员组成联合审核组，直接开展联合入户调查、民主评议等工作，及时上报审核审批。
加强基层社会救助队伍，提高救助能力建设。市民政局联合市财政局下发《关于印发<巢湖市购买村级社会救助服务工作方案>的通知》，全市17个乡镇（街道）通过社会救助购买服务模式，在所辖村居配备1名社会救助协理员（民政专干），并与村居签订政府购买社会救助工作协议书。社会救助协理员（民政专干）协助做好救助对象发现报告、申请审核审批、动态管理、政策宣传等工作,同时乡镇街道定期对村居进行督查考核，切实提高蚌埠市社会救助能力，实现精准救助，及时救助，促进脱贫攻坚取得实效。
完善社会救助公开机制，实现公平公正救助。出台《关于进一步加强城乡低保等社会救助公开公示工作的通知》，在乡镇及村居设立社会救助固定公开栏，对低保等救助对象及救助政策进行长期公示，同时公布市民政局、乡镇（街道）举报电话，广泛接受社会和群众监督。目前，全市17个乡镇街道及所辖村居均设立社会救助固定公开栏，定期更新救助对象信息，并公开救助政策和申报程序。市民政局和乡镇街道对群众反映的低保、五保等社会救助领域问题线索认真登记，尽快查处，并将处理结果及时反馈，做到件件有登记、事事有结果。经调查证实不符合条件的，及时取消其救助待遇。
落实一门受理工作机制，畅通救助渠道。建立统一受理社会救助申请的窗口，以乡镇（街道）民政办（所）为基础，依托乡镇（街道）政务（办事）大厅，做好最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、临时救助等申请项目的受理，同时协助相关部门做好申请项目的受理、转介、反馈等工作，确保困难群众“求助有门、受助及时”。目前，全市17个乡镇（街道）均设立社会救助受理服务中心，规范受理服务流程，实现“名称、标识、表格、工作流程、工作制度和工作职责”四统一，配备工作人员50余名。截止12月，共办结业务3991件，着力打造社会救助“绿色通道”。
推进信息化机制建设，提升救助管理水平。积极开展低保无纸化网上审批工作，通过低保信息系统直接受理、审核、审批救助对象，利用信息化手段提高救助对象管理服务水平。市民政局为全市所有乡镇街道统一购买电子签章及高拍仪等设备。目前，全市17个乡镇街道均已启用电子签章，并试点开展无纸化网上审批工作。同时加快推进社会救助综合服务平台建设，组织社会救助综合服务平台运行培训会，对乡镇街道社会救助业务人员进行培训，下一步将着力于实现网上受理、审核、审批，让困难群众“少跑路、不跑路”办理救助事项。（李婧）
