据巢湖晨刊消息 近日，第三批“皖美红色物业”示范小区名单出炉，巢湖市德胜中央城小区、安巢经开区紫金华府小区榜上有名。
“135N”工作机制 激发小区治理新活力
德胜中央城小区是2011年建成的集商住于一体的小区，有住宅7栋，510户，商铺280间，其商业区域因毗邻洗耳池得名“耳街”，是巢湖市中心三大商业板块之一，也是巢湖市城区热门打卡地。
德胜中央城小区以“皖美红色物业”示范建设为突破口，构建“135N”工作机制，“1”即一个核心：以党建引领为核心，共同化解小区治理难题；“3”指三位一体：在社区党委领导下，社居委、业委会、物业服务企业共同搭建议事平台，凝聚成一股强大力量，破解小区治理难题；“5”涵盖结对共建、党员先锋创建、在职党员进社区、党员志愿服务、物业优质服务五个行动；“N”表示N方力量齐参与，激发小区治理新活力，将服务触角延伸到居民身边，提升治理成效。
服务德胜中央城小区的安徽省熙和物业服务有限责任公司，按照简单问题迅速解决、共性问题统一解决、难点问题集中解决的方法，把业主群众反映的常见矛盾问题化解在家门口。结合重点节日、业主需求，在小区内开展节日送温暖、“夏季泡泡池”、包粽子、猜灯谜、洗地毯、洗纱窗等活动，拉近邻里关系，让小区业主充分感受到物业贴心服务。
运用三方议事平台 规范住户文明行为
紫金华府小区位于安巢经开区紫薇路与金巢大道交叉口，共17栋住宅楼1038户，常住人口约1722人。半汤街道岠嶂社区积极响应居民对美好生活的向往，以紫金华府小区“皖美红色物业”建设为突破口，建强小区党支部，树牢红色“主心骨”；建强红色业委会，激活自治“内动能”；建强红色物业，深耕服务“责任田”。三个“建强”激发小区治理新活力，不断将服务触角延伸到居民身边。
紫金华府小区构建“党建指导员-小区党支部-（楼栋长）党员中心户”的组织体系，引导居民群众有困难找党组织、有需求找党员同志。依托小区邻里党群服务站，业主委员会与小区物业联合办公，日常着眼于居民共性问题，运用小区“三方议事”平台，协商制定小区《居民公约》，规范住户、邻里之间的文明行为。小区党员和志愿者积极参与到小区治理中，打造“心往一处想，劲往一处使”的良好氛围。
服务该小区的扬州市万佳物业管理有限公司合肥分公司入驻紫金华府小区后，牵头组建便民修理部，为业主提供更换门锁、修理水电等免费服务达600余次；首创物业经理领办机制，2022年以来主动领办事项150余件，深得业主好评；常态化开展项目经理接待日活动90余场。2023年度，业主满意度调查综合满意率达96%。
记者 周晓梅 通讯员 赵昕
