外卖小哥黄亚涛在邻加医康复大药房世纪新都店进行免费血压检测。
老乡鸡店员为刚进来休息的外卖骑手梁金全递上一杯热水。
徐柳青在位于凤凰山庄小区的暖“新”驿站休息。
据巢湖晨刊消息 送完餐，到暖“新”商户来份专属套餐；闲暇时，可以去暖“新”药店做个免费体检；送快递到小区，可以到暖“新”驿站歇个脚充个电……入冬后寒意渐浓，但巢城的外卖小哥、快递骑手等新就业群体感受到的关爱却越来越暖。
近期，巢湖市聚焦“友好社区”“友好街区”“友好商圈”“友好市场”等“友好场景”建设，为新就业群体送上多项暖“新”大礼包。
暖“新”商户 冬天来时温暖上线
下午1：40左右，在送完午间用餐高峰期的最后一笔订单后，外卖骑手刘志成摸了摸瘪了的肚子，大步走进位于巢湖市团结东路的孙家班快餐店用餐。
“这里15块钱随便吃，我们随时来都能吃上热乎的饭菜，既能吃饱又能吃好！”刘志成说。快餐店内，还有不少穿着蓝色和黄色外卖骑手制服的小哥正在用餐。这个时间已经过了正常饭点，但小哥们的午饭才刚开始。
因为饭点需要给别人送餐，刘志成每天吃饭时间都很不规律，只能在不忙的时候匆匆吃口对付一下。
“我一天基本就吃两顿，午饭要么在10点半前吃，要么在1点半以后吃，晚饭基本要到8点以后才吃。”刘志成不好意思地笑笑说，“我们平时一般会选价格相对便宜、上餐速度快的餐饮店。”
为解决像刘志成这样长期奔波在一线的新就业群体“用餐难”“休息难”问题，巢湖市委社会工作部联合巢湖市市场监管局选树了20家暖“新”商户，其中孙家班快餐店、大武汉快餐店以及老乡鸡在巢的7家门店，除了为骑手提供休息、免费饮水、充电等服务外，还推出了价廉味美的“小哥专属爱心餐”。“考虑到外卖骑手、快递小哥等群体的工作特殊性，他们到老乡鸡来可以错峰就餐、延时就餐，并且在错峰就餐时间段可以享受7折的优惠价格。”老乡鸡巢湖万达店店长金玉玲说道。记者采访了解到，其他几家快餐店针对新就业群体也推出了折扣优惠或专属套餐。
邻加医康复大药房的2家门店也是首批暖“新”商户。记者在世纪新都门店看到，门口张贴着统一标识：骑手休息驿站。标识牌上骑手骑着电动车的卡通形象十分生动可爱，下面标注着各类服务项目，如“饮水充电、免费测血压血糖、免费使用爱心小药箱”等。外卖小哥黄亚涛来到店里取药时，顺便量了下血压。“高压正常，低压有点高，可不能大意。”店员梁姗姗叮嘱黄亚涛回头有时间再来测一下。“我知道了，谢谢！”黄亚涛离开前，感慨地说道：“干这行快3年了，最大的感受是越来越多的人想着我们，心里暖暖的。”
友好社区 把友好落于细微处
12月24日8：30左右，刚把一单早餐外卖送到凤凰山街道东风社区凤凰山庄小区的外卖小哥徐柳青，来到位于小区门口的暖“新”驿站，坐在椅子上一边喝着热茶，一边给手机充电。“早上6点到现在，跑了十几单了。”徐柳青告诉记者，“冬天手机电量消耗快，还好这边有个骑手驿站，赶紧把电充满，保证午高峰时顺利接单”。
记者观察到，这个暖“新”驿站相当于是个户外工作者驿站2.0版。此前，这里便为包括骑手在内的所有户外工作者提供热水、充电、微波炉、药品等便捷服务。此次升级为暖“新”驿站后，社区将绘制好的“骑手友好地图”张贴在驿站外墙的醒目位置，图上清晰标明了小区内的出入口、楼号、充换电、停车区等基础设施情况。“有些小区楼号编排没规律，又没有明显的指示牌，新骑手进去可能得绕半天，耽误时间不说，还可能被客户投诉。有了这个友好地图，在门口看一眼心里就有数了，送餐也会更快一些。”徐柳青说道。
2024年，东风社区党委把打造新就业群体友好社区作为一项重点工作来推进，先后在6个小区建设了暖“新”驿站，配备了空调、饮水机、打气筒、维修工具等物件，解决外卖骑手、快递小哥“吃饭难”“喝水难”“休息难”等实际问题。同时，为骑手小哥精心绘制“小区地图”，提高了配送效率。“下一步，东风社区将结合年底选树先进典型，推选身边‘最美骑手’、‘最美快递员’，并着手对新就业群体家庭困难人员进行春节慰问，让他们感受到来自社区的关怀。”东风社区党委书记蒋小军说，“我们也鼓励和引导新就业群体力所能及地参与社区治理，为居民提供优质便捷的服务，共同构建包容和谐的社区共同体。”
持续上“新” 打造多元友好场景
“冬日虽寒，关爱却暖人心扉。我们在为这座城市服务的同时，也深切地感受到城市给予我们的关怀与呵护。”这是外卖骑手宋文生在不久前举办的巢湖市2024年“蓝骑士”节主题联谊活动上的真情发言。在这场活动上，巢湖市委社会工作部提出全域打造新就业群体“友好社区”“友好街区”“友好商圈”“友好市场”等“友好场景”，为新就业群体构筑起“累了有地方歇脚、饿了能吃饱饭、送餐更加顺畅”的服务体系。
一杯热水、一个充电器、一份小哥优享套餐、一个应急药箱……新就业群体需要什么，友好场景就提供什么。一个个从“新就业群体”视角搭建的友好场景，不仅传递出对这一群体的关心关爱，更表达了对他们职业特性的尊重和理解。
为何对新就业群体如此关注？记者了解到，巢湖市新就业群体主要以快递员和外卖配送员为代表，共有从业人员1200余人，近年来，他们正逐步成为服务市民生活、助力城市发展的重要力量，让他们拥有更多获得感、幸福感、安全感，才能为城市发展注入持久动力。
从新业态、新就业群体工作生活实际出发，做深做实关爱保障是关键。在多方盟友的共同努力下，友好场景的建设让新就业群体的“新”声正一个个实现。“以前忙完后都是随便找个地方休息，很多时候都是在户外，现在政府和社会上的商家给我们提供的这些服务很实在，也很便利。”27岁的外卖骑手梁金全连日来体验了多样化的暖“新”服务后，越来越有职业获得感和城市归属感。
与此同时，巢湖市还通过成立党组织和志愿服务队等方式，鼓励新就业群体发挥职业优势，积极参与社区建设。这些措施不仅提升了社区的整体凝聚力，也为新就业群体提供了更多的社会参与机会，帮助他们更好地实现自我价值。宋文生就是刚刚成立的巢湖市“蓝骑士”志愿服务队的队长，他表示，将和其他队员一起充分发挥其走街串巷、熟悉地形的行业优势，当好“社区观察员”“安全监督员”“文明宣传员”等，从居民“最熟悉的陌生人”，变身为基层治理、民生服务的“好帮手”。
新就业群体的诉求在哪里，暖“新”服务就跟进到哪里。“新就业群体‘友好场景’建设工作是提升党在新兴领域的号召力、凝聚力、影响力的重要举措，年底前巢湖市将建成33个‘友好场景’，基本实现城区全覆盖。”巢湖市委社会工作部非公党建科负责人江思宇说，接下来，将结合外卖员、快递员等新就业群体的实际需求，联合市市场监督管理局、市房产服务中心、市卫健委等部门继续打造友好商圈、友好小区、友好医院等友好场景，通过“友好”链接更多资源，进一步推动新就业群体服务由阵地式向场景式持续转变，让这场“双向奔赴”续写出更多精彩的故事。
合报全媒体记者 周晓梅 文/图
