合肥在线消息 昔日如迷宫一样的小区，如今有了清晰的导览图，解决了长期困扰居民的“寻址难”。经过精细化管理，如今 ，导览图与清晰楼牌已成为巢湖北路社区老旧小区的标配，有效解决了长期困扰居民的“寻址难”。
这些小区“寻址难”
在巢湖市老旧小区名单中，曾有一个让外卖骑手徐柳青倍感困扰的“迷宫”——地建小区。12栋楼房在不规则的空间里交错分布，标识不清让每次配送都成了一场耗时费力的方向挑战 。
“最久的一次，我在一个老旧小区里来回转了快20分钟。”徐柳青忆起往昔，语气里仍透着无奈，“顾客电话又催，楼栋位置却死活找不着，真是急得满头汗。”
如今，这样的困境已成为历史。
地建小区入口处，一张清晰的导览图让楼宇布局一目了然；每栋楼的外墙，醒目的蓝底白字楼栋号格外显眼。
“现在进小区，一眼就找准位置，省时省力太多了！”徐柳青的笑容里透着由衷的轻松。
据巢湖北路社区党委书记、居委会主任黄文霞介绍，社区内还有4个类似的老旧小区同步完成了改造，导览图与清晰楼牌已成为标配，有效解决了长期困扰居民的“寻址难”。
俯身听“骑声”
地建小区由“迷宫”变通途，背后是巢湖市践行“四下基层”要求的生动实践。
今年5月，巢湖市深入落实“四下基层”制度，一场以“深入群众听意见、解难题、促发展”为主题的专项活动全面铺开，特别聚焦快递员、外卖骑手、货车司机等新就业群体的急难愁盼。
据巢湖市市场监督局党组成员、凤凰山市场监督管理所所长袁永贵介绍，自“听解促”行动开展以来，他们已精准梳理新就业群体诉求10条，涵盖工作环境、配送效率、权益保障等多个方面，其中5项已解决到位。
老旧小区楼牌标识不清这一长期存在的痛点，终于得到有效改善。
俯身倾听，照亮了城市管理的盲区；细微处的改变，正转化为民生获得感的切实提升。
从“治理对象”到“治理增量”
巢湖的治理创新并未止步于回应诉求，更着力将新就业群体从城市服务的对象，转化为协同治理的有生力量。
骑手们凭借走街串巷、深入小区的独特优势，成为城市运行的敏锐“流动探头 ”。
5月份以来，骑手们已主动上报涉及食品安全隐患、电梯故障、环境卫生等基层治理线索28条，成为城市安全与秩序的重要补充力量。
为系统化激发这股“新”力量，巢湖市联合美团、饿了么等平台，将基层治理联系点设于外卖服务站，并创新建立 “骑手网格员”机制。通过优选党员及热心公益的骑手，组建了5支志愿服务队，赋予他们“流动网格员”、“食品安全义务监督员”等新身份。井盖破损、消防通道被堵……这些容易被忽视的城市“微恙 ”，因骑手们日常高频次的“扫街”得以被及时发现、快速处置 。
从“管理对象”跃升为“治理增量”，从昔日寻路无门的“迷宫”到如今标识清晰的坦途。当徐柳青再次轻车熟路地驶入改造后的地建小区，楼栋标识清晰可见，往昔的焦灼早已散去。巢湖市从关注外卖骑手“找楼难”这一小切口切入，推动老旧小区便民标识体系更新；更通过机制创新，将 庞大的新就业群体化为城市治理的“千里眼”和“顺风耳”，实现治理效能与城市温度双提升。
合肥在线-合新闻 记者 向枫林
