安徽网巢湖消息 4月12日16时52分许，巢湖东站出站口，一名旅客通过出站闸机时突然瘫坐在地，正在进行志愿帮扶的“爱在东站”志愿者立即飞奔过去。只见该名旅客倚靠在护栏边，手捂胸口、面色苍白，身边没有其他人陪同。志愿者第一时间向东站综管办上报情况，并拨打120急救电话。
16时55分，东站综管办工作人员以及警务站、铁路派出所民警赶赴现场。“您哪里不舒服？有没有随身携带药物？”经过简单询问，该旅客自述心跳特别快，胸口难受。此时正值出站高峰期，东站综管办工作人员一边联合警务站、铁路派出所民警引导旅客快速出站，维持现场秩序，一边与医护人员进行沟通，精确描述了现场情况和旅客症状，医护人员根据描述情况初步确定为心脏问题，建议为旅客服用速效救心丸。
青桐驿站志愿者送来热水和速效救心丸喂其服下，为旅客做好急救措施，期间实时观察旅客状态。17时02分，救护车通过绿色通道直达出站口，在东站综管办工作人员和民警的帮助下，该名旅客被顺利送往医院。
虽然整个过程只有短短的10余分钟，但却是挽救生命的黄金10分钟，此次突发事件充分展现了“爱在东站”党建联盟合力，展示了东站人有力有效、反应处置迅速及时的良好素质和过硬作风。
