安徽网巢湖消息 近日，在合肥市政务服务管理局印发的《2022年度全市政务服务工作表彰》中，对安徽巢湖经开区12345热线工作充分肯定，并授予“热线优秀成员单位”荣誉称号，同时，对区内政务服务工作杰出的个人授予“2022年度优秀工作人员”荣誉称号。
作为热线工作牵头部门，2022年，安徽巢湖经开区政务服务中心紧紧围绕“为企业群众精准纾困”宗旨，通过强化制度建设、加强联动调度和数据分析等多举措紧密联系区级各部门，持续提高整体责任意识和服务水平，及时妥善处置企业和群众诉求。截至一季度末，共受理服务事项545件，督办回复637件，按期反馈率、按期办结率、审核通过率均超过99%。
2023年，区政务服务中心将持续深化“一改两为”，紧紧围绕营商环境主题，以优化政务服务为主要任务，以企业群众的需求为导向，创新服务方式、丰富服务内容，更大程度激发市场活力，持续提升政务服务好评率、满意度。（唐蕾）
