“你好，我急着赶往部队，已买好明天一早的车票，你们现在能赶紧帮我办个证吗？”12月16日下午4点多，一位男士急急忙忙来到巢湖市不动产登记（交易）中心服务大厅，向工作人员寻求帮助。经询问得知，办事人员帅某是一名现役军人，探亲刚回来，看中了市区一套二手房，价格已谈妥，准备利用探亲期间把房屋过户手续办好。却刚接到部队召唤通知，17号一早要出发，车票已买好。
工作人员了解情况后，第一时间转换角色，由“首问”变成“专员”，引导帅某至“绿色专窗”办理手续。窗口业务人员梳理材料却发现，此房屋权利人尚未办理“分户证”，即卖方须先将房屋产权办至自己名下，再与买方签约，申请将最终房屋产权过户至帅某名下。
眼看下班在即，帅某十分着急，服务专员见状，一边安抚其焦虑情绪，一边协调相关科室拟准备延时服务。服务专员耐心全程指导，从“分户证”至“双方签约”，再到“产权过户”的“三部曲”，在“专窗”业务人员熟念地操作下一气呵成。
下午6时许，办完全部手续的帅某长舒了一口气，微笑地给工作人员竖起了大拇指。此时的窗外，华灯初上，一派祥和。“哪有岁月静好，只是有人在负重前行”。拥军优待，不仅仅是响亮的口号，心怀感恩的巢湖不动产登记人，以实际行动致敬我们最可爱的人！（孙峰 张磊）
