安徽网巢湖消息 在“三八”国际妇女节来临之际，我们将目光聚焦到一位默默奉献在一线的女性——巢湖市不动产登记(交易)中心税务岗的叶明香。十年如一日，她扎根税务一线，用坚守诠释责任，以服务传递温暖，成为群众心中的“贴心人”，她的故事，如同一束微光，照亮了平凡岗位的不凡之路。
十年坚守，初心不改
2015年初，叶明香因岗位调动，从国家税务总局巢湖市税务局第一税务分局进入巢湖市不动产登记(交易)中心税务岗。自此，她便与这个岗位紧紧相连，一坚守，就是漫长的十个春秋。这十年，是税收政策频繁更迭的十年，也是不动产交易业务日益复杂的十年。但叶明香从未有过一丝退缩，始终以饱满的热情投身工作。
叶明香深知，税务工作关系着国家财政收入和群众的切身利益。每天，叶明香总是早早来到办公室，整理前一天的业务资料，梳理当日工作要点。在业务高峰期，窗口前排起长队，叶明香一边熟练地操作着电脑审核资料，一边耐心解答群众的疑问，一坐就是一整天。
为了更好地服务群众，叶明香不断提升自己的业务能力。她利用业余时间，深入学习最新的税收政策，参加各类培训课程。办公桌上，摆满了厚厚的的学习笔记，每一页都承载着她对业务的执着追求。遇到复杂的税务问题，她会主动查阅资料、请教前辈，直至找到最佳解决方案。她常说：“税务工作无小事，必须认真对待每一项工作，确保万无一失。”
在一次业务办理时，一位返巢的办事群众来这里办理房屋过户，由于他来的时间比较晚，窗口工作人员主动为他延时服务，可在缴费时，发现银行卡限额无法支付，因已是下班时间，办事群众十分着急。此时，叶明香看在眼里，及时安慰他，让他不用着急，并和不动产受理人员沟通，最后在不动产登记中心与银行工作人员沟通后，安排车辆将办事人送去银行解除银行卡限额，最终顺利完成了房产契税缴费等工作，解决了办事群众的燃眉之急。
贴心服务，真情暖人心
在叶明香心中，税务岗位不仅是执行政策的地方，更是服务群众的温暖港湾。她始终秉持着“群众利益无小事”的原则，用真心、真情为群众排忧解难。
“她严谨的工作态度、认真负责的精神，让我们深受感染。”叶明香的同事张佳丽说，她就像大姐一样，用心帮助身边每一位需要帮助的人。
有一次，一位年迈的老人前来办理回迁房的不动产权证。老人年事已高，对办理流程也一知半解，在办事大厅显得十分焦急。叶明香见状，立刻放下手中的工作，将老人搀扶到各个窗口办理完了手续。老人离开时，满含热泪地拉着叶明香的手说：“姑娘，你真是好人，太感谢你了！”
这样温暖人心的场景，在叶明香的工作中屡见不鲜。她总是设身处地为群众着想，主动为行动不便的群众提供帮助，手把手教不熟悉办理流程的群众操作。她的微笑和耐心，如同春日的暖阳，驱散了群众心中的焦虑与不安，赢得了办事群众的广泛赞誉和信赖。
言传身教，传递榜样力量
“她不仅业务能力突出，还乐于助人，多年来实现了零投诉。她的敬业精神和专业素养值得肯定，是团队中的榜样力量。”巢湖市不动产税务窗口负责人夏忠伟说道。
在工作中，叶明香总是以身作则，用自己的行动影响和带动身边的人。在她的带领下，税务岗的工作氛围更加积极向上，团队凝聚力不断增强。
“一枝独秀不是春，百花齐放春满园。”叶明香表示，只有整个团队的业务水平和服务质量提升了，才能更好地为群众服务。因此，她积极参与团队建设，组织开展业务培训和交流活动，为团队的发展贡献自己的力量。
十年来，叶明香的辛勤付出得到了广泛认可。她多次被评为“纳税服务之星”，面对荣誉，她始终保持谦虚谨慎的态度，她说：“我喜欢税务工作，喜欢帮助人后的成就感，这些荣誉不仅是对我个人的肯定，更是对我们整个税务服务团队的鼓励。我会继续努力，为群众提供更优质的服务。”叶明香用自己的实际行动，诠释了“纳税服务之星”的真正内涵。她以热情的服务、精湛的业务和无私的奉献，树立了税务服务的良好形象。她的事迹，不仅是个人的光荣，更是不动产税务岗战线的一面旗帜。
十年来，她像一颗坚定的螺丝钉，稳稳扎根在业务一线，经手完成了受理业务约34000笔，开具完税证明约61000份，代开发票约3万份。叶明香，这位在不动产税务一线默默耕耘的“铿锵玫瑰”，用十年的坚守与付出，诠释了新时代女性的责任与担当。在“三八”国际妇女节这个特殊的日子里，让我们向她致敬，也向所有像她一样在平凡岗位上默默奉献的女性致敬！（薛春）
