2025年3月15日，第43个国际消费者权益日如期而至，为进一步保障消费者权益，打造更加理想、健康、公正的消费环境，近日，巢湖市夏阁市场所在辖区内举办了主题为“共筑满意消费”的宣传活动。
明权益，确立权益范围。执法人员通过设立宣传展台，拉横幅、发放宣传资料、LED屏播放宣传标语等方式，对参与活动的消费者进行普法宣传，重点围绕消费者应熟知的知情权、安全保障权、自主选择权、公平交易权、求偿权等九大权益进行讲解，帮助消费者们明晰自身权益，在需要维权时，能积极正确地行使自身权力，为自己争取公平、公正的交易环境。
避暗坑，点破霸王条款。执法人员现场针对群众日常生活消费中所经常遇到的问题，逐一进行耐心解答，并围绕隐藏在合同与条款中的“霸王条款”，总结出例如“先签收后验货”“特价/清仓商品，概不退换”“本店铺拥有本次活动的最终解释权”等不合理条款，让消费者擦亮眼睛，助力其在消费活动中轻松避“坑”。
多渠道，拓宽维权途径。执法人员现场指导群众投诉举报流程，并帮助其总结12345、12315热线、官方网站和小程序、线下直接反应等多方维权途径，让民声有处可发、民愿有地可求，及时化解消费纠纷。
本次活动，该所共出动工作人员7人次，共发放宣传材料80余份，覆盖辖区群众100余人次。此次活动让消费者更深入地了解了消费维权工作，增加了消费者的安全感、参与感和幸福感，让市场监管工作切实做到“民有所呼，我有所应”。下一步，该所将继续加大对欺骗消费者和售卖假冒伪劣产品等不法行为的打击力度，针对消费者关注的热点产品和重点领域开展专项检查，让违法违规行为“骗假”不留，倾力打造安全、诚信、公平的消费环境。（李佳祺）
