“感谢卧牛山市场监管所同志的细心指导，真的非常感谢，不仅一对一教我填写申请资料，还热心指导我们规范经营，现在还把证照专程给我送来了！”3月28日，巢湖市卧牛山辖区天湖商城某商户将一面印有“为民服务办实事，专业担当树典范”的锦旗，送至巢湖市卧牛山市场监督管理所，以此表达对该所及工作人员为群众办实事、办成事和高效贴心服务的感谢。
据悉，巢湖市工商个体户严先生是一位创业者，多年在外地打拼，事业有成。然而，为了和家人团聚，他放弃了舒适圈，毅然踏上返乡创业之路。刘先生多年在外地经营一家蛋糕店，回乡办理证照的时候毫无头绪，巢湖市卧牛山市场监管所工作人员看出了严先生的困惑，主动提出牺牲个人休息时间，延时加班办理，该所工作人员认真仔细核对严先生的申报材料后，耐心指导其完善细节，迅速审批仅用十五分钟让严先生立等取照，随后又为其指导食品经营许可证办理流程。在该所同志悉心高效的帮助下，严先生仅用两天时间将证照全部办理完毕，并亲自送往严先生店中，受到了严先生的好评。
这面锦旗不仅是严先生对工作人员个人服务的认可，更是对巢湖市卧牛山市场监管所优化营商环境、践行“店小二”精神的生动诠释。
下一步，该所将继续秉持为人民服务的宗旨，始终做到群众利益无小事，提供“一对一”指导代办服务，进一步提升监管和服务质效，用专业与热情为企业排忧解难，用实际行动为打造“最优营商环境”贡献市场监管力量。（王珊珊）
