安徽网巢湖消息 为进一步优化不动产登记服务，提升工作人员业务能力和综合素质，打造一支业务精通、服务高效的不动产登记队伍，近日，巢湖市不动产登记（交易）中心组织受理、交易鉴证等岗位的10名工作人员进行了轮岗。此次轮岗旨在通过岗位交流，打破业务局限，让工作人员熟悉不同业务环节，更好地为群众和企业提供优质服务。
不动产登记工作涉及面广、业务繁杂，不同岗位有着各自的特点和要求。长期在单一岗位工作，容易导致工作人员业务技能单一，难以全面应对复杂多变的业务需求。此次轮岗，大多数人面对新岗位属于“头回客”，对新业务感到陌生；即使少数“回头客”，以前在这个岗位上工作过，也面临知识更新。
近半个月来，各科室负责人通过三项举措扎实推进新轮岗人员培养工作：一是实施“导师制”，由业务骨干开展“一对一”结对指导，系统化完成核心业务知识传承；二是构建标准化知识体系，按岗位类型编制可视化操作手册，将个人经验沉淀为可复用的团队资产，帮助新员工快速掌握关键技能；三是推行前后台岗位轮换机制，将理论与实践结合，有效消除业务认知盲区，打破固有思维定式，持续激发团队学习动能。这一系列举措在提升业务连续性的同时，更建立了岗位间的监督制衡，有效防范了长期定岗可能衍生的廉政风险。
据了解，2022年8月份至今，该中心共有39名工作人员实行轮岗。通过常态化的人员轮岗，并辅以配套的制度支持，不仅提升了该中心的服务质量和团队效能，也为办事群众带来了更便捷、高效的服务体验。前来办理业务的市民表示，工作人员业务熟练、态度热情，办理过程十分顺畅，节省了大量时间和精力。
未来，巢湖市不动产登记（交易）中心将持续推进轮岗制度常态化，以“新动能”为引擎不断优化人员配置，激活队伍创新活力，实现服务效能的跨越式提升，为不动产登记领域高质量发展注入强劲动力。（孙峰 薛春）
