安徽网巢湖消息 “大姐，这是咱们今年的 30 项民生实事清单，您看看有啥关乎自家的好政策，不清楚的我给您详细说说！” 近日，巢湖市卧牛山街道西河街社区的网格员们带着一叠叠宣传资料，穿梭在辖区的楼栋院落中，一场 “零距离、面对面” 的民生实事宣传活动正火热开展。
为确保 30 项民生实事落地见效，让每一项惠民政策都能走进居民生活、融入群众心中，西河街社区以 “下网格、进家门” 为抓手，组织网格员、志愿者组成宣传小队，开启全方位、多角度的宣传模式。网格员们按照分片包联的原则，逐户敲门入户，将精心整理的民生实事手册送到居民手中。手册上不仅清晰罗列了就业扶持、养老服务、环境整治、教育医疗等与居民生活息息相关的 30 项民生实事具体内容，还标注了每项实事的牵头单位和咨询电话，让居民一目了然。
“大爷，您之前念叨的小区加装电梯项目，就在这 30 项实事里，目前咱们社区西河小区已经有 1个单元成功安装电梯” 在居民李大爷家中，网格员小王一边指着手册上的内容，一边耐心讲解。针对老年居民视力不佳、理解较慢的情况，网格员们放慢语速、反复叮嘱，用通俗易懂的方言解读政策细节；遇到年轻上班族，便通过添加微信好友的方式，发送电子版宣传资料，方便他们随时查阅；确保政策信息无死角覆盖。
除了入户讲解，社区还在宣传栏、单元门口张贴海报，利用居民微信群推送政策解读文章，通过 “线上 + 线下” 相结合的方式，织密宣传网络。居民张女士拿着宣传手册笑着说：“以前总听说有民生实事，但具体有哪些、咋受益不清楚，现在网格员上门一说，心里亮堂多了，感觉这些政策离咱们特别近！”
此次宣传活动不仅提高了居民对 30 项民生实事的知晓率，更收集到了不少宝贵的意见建议。社区工作人员将居民反映的问题逐一记录，建立台账，及时反馈给相关部门。西河街社区负责人表示，接下来将持续跟踪民生实事推进情况，通过常态化宣传和精细化服务，让居民真正成为政策的知晓者、参与者和受益者，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。（李艳萍）
