为持续提升基层治理效能与公共服务温度，坚持“民有所呼、我有所应”的服务理念，巢湖市天河街道金码头社区精心组织开展“五彩天河”便民服务活动。活动紧贴居民日常需求，整合多方资源，用实实在在的行动拉近服务与群众的距离，让“幸福”触手可及、“便利”近在咫尺。
11月12日下午，在金码头城小区南大门小广场汇聚了专业的各类便民摊位。理发服务前，志愿者手持梳子、剪刀，动作娴熟地为长者修剪发型，随着一缕缕发丝飘落，略显凌乱的发型变得整齐利落，一张张精神焕发的笑脸在阳光下显得格外灿烂。家住小区42号楼架空层的胡老汉八十多岁了，自己理发后，十分满意，询问理发师能不能上户为他瘫痪的儿子理个发，志愿者们满口答应，并携带工具箱、血压器、指甲钳等上户，在老人和志愿者的帮助下，扶起瘫痪在床的胡某东，为其理发、剪指甲、测量血压等服务。胡老汉激动地连声说谢谢，社区志愿者与其预约了下一次便民服务时间。
社区综治办工作人员的防诈骗知识讲解摊位同样备受关注。他们结合日常电话诈骗、虚假链接诈骗等真实案例，用通俗易懂的语言向居民普及防诈骗知识，提高安全意识，尤其是为老年群体筑起了一道坚实的安全防线。
社区的幸福感不仅体现在生活便利上，更在于对健康的细致关照。义诊咨询台前，人头攒动，志愿者宣传医保政策，帮助居民缴纳保费；医护人员为居民测量血压、问诊。医生们用细致入微的服务，为居民送上一份“健康守护”的定心丸。
口腔医院的医护人员也没缺席。他们为居民检查牙齿、讲解口腔卫生知识。耳科医生为老人细心采耳，宣传保健知识，每一项服务都传递着温暖。对老人来说，去医院行动不便、预约繁琐，而如今，诊疗服务就这样“走进家门”，让关怀在点滴细节中触达心田。
“黄手环行动”专区，四名社工志愿者对黄手环功能进行详细的宣传讲解，引导需要的老人领取黄手环进行登记注册、信息录入、佩戴指导，讲解使用方法。
“五彩天河”便民服务活动每月不定期开展，是一次基层治理理念的生动诠释。它不只是一场简单的服务集市，更是一种“零距离”的治理思路，将服务从“中心”前移到“小区”，从“窗口”送达“门口”。社区工作人员不再是“管理者”，而是主动服务、主动倾听的“陪伴者”。居民的笑容，是对社区治理最好的肯定。今后，社区将继续秉持“服务有温度，幸福不遥远”的理念，不断拓宽服务半径，提升治理精度，努力把社区打造成居民心中最安心的港湾。（赵迎菊）
