公安服务窗口是联系群众、服务群众的第一线，每一次耐心倾听、每一次及时帮助，都传递着政务服务的温度与速度。近日，肥东公安政务服务中心通过一次高效暖心的服务，为急需陪护患病母亲的群众解决了燃眉之急，赢得了办事群众的真挚感谢。
12月4日上午，肥东县店埠镇居民杨先生抱着两岁的女儿，匆匆走进肥东公安政务服务中心，他的母亲因病住院急需照料，而单位要求提供母子关系证明才能批准陪护假，由于杨先生与母亲不在同一户口簿上，他无法直接证明二人关系，情急之下只得向窗口民警求助。
当时，杨先生怀中的女儿不停哭闹，难以安静，窗口工作人员见状，主动递上纸张和红笔，引导孩子画画，小女孩渐渐沉浸其中，停止了哭闹。与此同时，工作人员迅速通过系统核查相关信息，确认母子关系后，以最快速度为其开具了证明。拿到证明的杨先生连声道谢：“非常感谢，你们这效率真高！”小女孩也学着父亲的模样，甜甜地对工作人员说道：“谢谢阿姨！”
肥东公安政务服务中心始终秉持“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持用真诚、细致、耐心、贴心的服务回应群众期盼，在解决群众急难愁盼中践行初心使命，不断提升政务服务质量和群众满意度。（肥东公安）
