“请问，这是办理会见的地方吗？”
“您好，这里是巢湖监狱狱务服务中心，请问您需要什么帮助？”
3月19日，巢湖监狱狱务服务中心来了一位前来办理亲情会见的女孩。女孩摸索着走进办事大厅，一脸焦急，忧心忡忡的样子，迅速引起了办事大厅民警王新平的注意。
“是啊是啊，不好意思，我看不见......我来看我爸爸”
得知女孩眼睛失明，民警立即上前搀扶住她，引导其在等候区的椅子上坐下来，问明情况。原来，女孩因为思念父亲心切，顾不上自己眼睛失明，在男友的陪伴下一路赶了过来。由于是第一次来监狱，也不知道能不能见到，焦急万分。民警一边安抚女孩不安的情绪，一边告知其办理会见所需的证件、必备的手续流程和注意事项。五分钟不到的时间，民警审核查验完身份证件、亲属关系，与罪犯所在监区民警沟通，开具了亲情会见通知单。考虑到女孩男友不符合会见规定，狱务服务中心贴心地为女孩安排一名女民警全程陪同。
“把手给我，我带您去会见室。小心这里有台阶，咱们慢点。”与女孩年龄相仿，2023年新入警的小洁小心牵扶着失明女孩，不时做着暖心地提醒与解答。
“喂，俺爸，我来看你了……”电话机听筒另一头传来熟悉的声音，女孩再也抑制不住激动的心情，声音哽咽，落泪不止，民警小洁悄悄地递过纸巾，轻声安慰着。
女孩表示想给自己的父亲汇点钱，民警告诉她直系亲属可以通过手机银行转账或者去银行汇款的方式给罪犯。
“我眼睛看不见，你们能用我的手机帮忙汇款吗？我告诉你支付密码，你们是警察，我相信你们……”在得到肯定的答复后，女孩直言，巢湖监狱警察真好，谢谢你们。
会见结束走出会见大厅的路上，女孩的脸上洋溢着笑容。
盲人女孩来监会见的暖心故事是巢湖监狱执法为民工作的一个缩影。近年来，巢湖监狱坚持规范、为民、热情的执法服务工作理念，打造法度温度深度并融的执法服务窗口，多次收到省12345政务服务便民热线的表扬与肯定，多位群众自发送来锦旗为监狱规范文明执法和热情贴心服务点赞，彰显了新时代监狱人民警察队伍的良好形象。（葛志军 汪伟）
